Usuario registrado
Una cuenta con la función de incidentes habilitada puede crear el incidente y generar su QR temporal. Si un usuario registrado y autenticado escanea el QR de otro incidente, su participación queda vinculada a su cuenta.
AVISOS Y EMERGENCIA
Dos herramientas distintas para dos momentos distintos
Telegram sirve para recibir avisos de AutoDoc. El QR de emergencia sirve para recopilar información de un accidente. Aquí puedes entender la diferencia y entrar directo a la guía que necesitas.
AVISOS
Telegram
Recibe notificaciones compatibles en un chat privado vinculado a tu cuenta. Usa confirmación de un solo uso y no necesitas escribir un Chat ID.
Ver guía para principiantes → QR DE EMERGENCIAAccidente o incidente
Recopila información y evidencia mediante un acceso temporal, separado del QR documental, para usuarios registrados e invitados.
Ir al paso a paso →Telegram no es un canal de emergencia. Los avisos sirven para ayudarte a organizarte. Si hay una urgencia real, contacta primero al servicio u organismo que corresponda.
QR DE EMERGENCIA
En un accidente, primero seguridad. Después, datos claros.
AutoDoc 360 crea un acceso temporal para reunir información y evidencia del incidente desde teléfonos móviles. Está pensado para que las personas involucradas puedan aportar datos con pocos pasos, incluso si no tienen una cuenta AutoDoc.
Prioridad absoluta: si hay personas lesionadas, fuego, riesgo de atropello, derrame, peligro inmediato u otra emergencia, contacta primero al servicio de emergencia u organismo que corresponda. AutoDoc 360 no solicita ambulancias, no llama a Carabineros o Bomberos y no reemplaza ninguna atención de emergencia.
¿Quién puede usar el QR de emergencia?
El flujo está preparado para cuentas registradas y para personas invitadas.
Invitado sin cuenta
Puede escanear el QR, elegir su rol y participar sin entregar correo inicialmente. No se le obliga a crear una cuenta para aportar datos durante el incidente.
Correo sólo cuando hace falta
El correo se solicita para conservar acceso posteriormente, verificar identidad persistente, recibir un reporte permitido o convertir el acceso invitado en cuenta.
Flujo rápido desde el teléfono
La interfaz prioriza lo que puede ser más importante durante los primeros minutos.
Escanea el QR
La cámara abre el acceso temporal del incidente.
Indica quién eres
Conductor, pasajero, testigo u otra persona. Nombre y teléfono pueden ser opcionales.
Responde seguridad
Indica si hay lesionados o peligro inmediato. Sólo esas dos preguntas son prioritarias.
Agrega lo que tengas
Ubicación opcional, descripción, otro vehículo, daños, cantidad de personas y evidencia desde la cámara.
Qué información puede recopilar
No es necesario completar todo de una vez. Se puede comenzar con lo esencial y añadir detalle después.
Seguridad inmediata
Lesionados, peligro inmediato y si ya se contactó a un servicio de emergencia.
Lugar
Referencia escrita y, sólo si la persona lo autoriza, coordenadas aproximadas obtenidas por el navegador.
Vehículos y personas
Cantidad aproximada de involucrados, estado del vehículo, patente o referencia de otro vehículo.
Descripción
Qué ocurrió, daños observados y notas útiles.
Evidencia
Fotos tomadas desde el teléfono y archivos permitidos, guardados en el almacenamiento privado del incidente.
Reporte
La información recopilada puede organizarse en un reporte autorizado con trazabilidad y marca de contexto.
Qué ocurre con los datos
AutoDoc 360 recopila y organiza la información aportada por los participantes. Su finalidad es que el usuario pueda presentarla de forma más rápida, clara y detallada a los organismos, servicios, aseguradoras u otras entidades que correspondan al caso. AutoDoc no determina culpabilidad, no valida una declaración como hecho oficial y no envía automáticamente la información a organismos públicos.
Privacidad del incidente
QR separado
El QR de emergencia no es el mismo QR documental del vehículo.
Temporal y revocable
El acceso puede expirar o ser regenerado; al regenerarlo, el anterior queda revocado.
Evidencia privada
Los archivos no se publican mediante URLs directas y el acceso queda limitado al contexto del incidente.
Sesión de participante
El invitado recibe una sesión temporal limitada a participar en ese incidente.
Sin correo obligatorio al inicio
La urgencia de aportar datos no depende de registrarse como cliente.
Auditoría
Las operaciones relevantes del incidente quedan registradas para mantener trazabilidad.
AutoDoc 360 es una herramienta de recopilación y organización. El reporte no reemplaza un parte policial, una denuncia, una constatación médica, la atención de una aseguradora, una pericia, una resolución administrativa o judicial, ni ningún documento emitido por el organismo competente.